Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, satıcı tarafından tüketiciye sözleşme öncesinde sunulan zorunlu bilgileri içerir.

Ürün ve Bedel

Tüm ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında, KDV dahil satış bedelleri sipariş özetinde gösterilir. Kargo bedeli, varsa, ayrıca belirtilir.

Ödeme ve Teslimat

Ödeme; kredi/banka kartı, banka havalesi veya alternatif ödeme yöntemleri ile mümkündür. Teslimat, sipariş onayından sonra 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılır.

Cayma Hakkı

Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimini istanbul@vanstoreinfo.com adresine veya hesabınızdaki “İade Talebi” formundan iletebilirsiniz. İade kargosu Van Store tarafından karşılanır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, kişiselleştirilmiş (üzerine isim/baş harf bastırılmış) ürünler ve hijyen koşulları gereği bir kez kullanım sonrası iade edilemeyen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlarınız için bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Bunun yanında her zaman istanbul@vanstoreinfo.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.